Die Kaufhausdirektorin Lale trifft an Heiligabend nach 40 Jahren wieder auf ihre große Liebe Hans . Inmitten des Weihnachtsrummels treffen verschiedene Menschen aufeinander, darunter ein Finanzbuchhalter und eine alleinerziehende Putzfrau. Ein schicksalhafter Heiligabend im Luxus-Kaufhaus Olymp wird für die langjährige Geschäftsführerin Lale zum einschneidenden Erlebnis, als diese nach 40 Jahren ihre erste Liebe wiedersieht. Doch nicht nur für sie hält die Weihnachtsnacht Überraschungen bereit: Gleich mehrere Menschen haben sich nach Geschäftsschluss einschließen lassen. Einige hoffen auf ihr persönliches Weihnachtswunder, andere sind auf der Suche nach einer Bleibe für die Nacht. Heiligabend findet im noblen Traditionskaufhaus Olymp der Christmas-Shopping- Endspurt statt. Draußen herrscht klirrende Kälte, drinnen glitzert und funkelt die üppige Weihnachtsdekoration.